ללקוחות פרטיים - הפוליסות הוארכו באופן אוטומטי  ללקוחות השוהים בחול ומועד חזרתם נדחה,
עד לתאריך ה 22/6 אין צורך לפנות להארכת פוליסה (נוסעים אשר מועד חזרתם היה צריך להיות בין ה 12/6 ועד ה 21/6).

לקוחות עסקיים - עובדים שלכם אשר שוהים בחול וטיסתם נדחתה / הוארכה -
הפוליסה בתוקף שנתי ואין צורך לבצע פנייה יזומה לבקשת הארכה. תוכלו לבצע עדכון שינוי תאריכים ישירות במערכת GINGER,
או לעדכן בדוחות הרבעוניים אשר אתם שולחים אלינו בדיעבד.
הביטוח בכל מקרה בתוקף גם אם לא תעדכנו במערכת GINGER  און ליין.

 החזר הוצאות בהארכת שהות בחו"ל-  חשוב לציין כי אין כיסוי בפוליסות ביטוחי נסיעות לחו"ל להוצאות לינה,
כלכלה ונסיעה כתוצאה מהמצב הבטחוני.
יש להתנהל מול חברות התעופה. (פוליסת ביטוח הנסיעות מכסה מקרים של ביטול/קיצור נסיעה רק במקרים רפואיים/צו 8 /פטירה
ללא קשר למלחמה).

נסיעות במעבר ימי- באם נוסעים מחליטים לבצע את החזרה לארץ /יציאה מהארץ באמצעות מעבר ימי / הפלגה/אוניה,
חשוב לציין כי הביטוח יהיה בתוקף לכל ענין רפואי .
אין כיסוי במקרה של פגיעה ישירה /עקיפה כתוצאה מהמלחמה . קיים חריג בכל פוליסת נסיעות למקרים של טרור .

תרופות קבועות – עובדים אשר מאריכים את שהותם בחו"ל, ללא מלאי תרופות ונדרשים לרכוש תרופות קבועות,
יוכלו לקבל החזר של עד 100$. ניתן לרכוש את התרופות ולבקש החזר בדיעבד .